Politique de Confidentialité

1. Collecte des informations

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou remplissez un formulaire.

Données collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par PayPal)
• Historique des commandes

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2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
• Fournir un contenu publicitaire personnalisé
• Améliorer notre site web
• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
• Vous contacter par email
• Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
• Traiter vos commandes et transactions

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3. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles :

• Chiffrement SSL pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données personnelles
• Accès restreint aux informations personnelles
• Serveurs sécurisés hébergés chez OVH

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4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires (PayPal pour les paiements, transporteurs pour les livraisons)
• Obligation légale de divulguer des informations
• Protection de nos droits, notre propriété ou notre sécurité

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5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lamesdelau.fr

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6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : Jusqu'à la suppression de votre compte
• Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables
• Données de paiement : Traitées par PayPal selon leur politique
• Données de navigation : 13 mois maximum

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7. Transferts de données

Vos données sont hébergées en France chez OVH. Certains prestataires peuvent traiter vos données hors Union Européenne :

• PayPal : États-Unis (avec garanties de protection appropriées)
• Google Analytics : États-Unis (anonymisation IP activée)

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8. Mineurs

Notre site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous.

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9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

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10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Email : lamesdelau@gmail.com
• Courrier : Les Lames de Lau - 123 Rue du General de Gaulle
• Téléphone : 00

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Dernière mise à jour : 16/07/2025